KOMUNICACION - Sitio de Investigación de la Comunicación

Google, You Tube y Facebook.
El presente pasa por acá.

Por Daniel do Campo Spada

“Si Facebook fuera un país sería el octavo más poblado del mundo, con más de 150 millones de usuarios”, dijo en enero de 20091, sin imaginar que a finales del mismo año calendario su empresa llegaría a los 450 millones, ubicándolo tercero detrás de las potencias asiáticas China e India.
Lo cierto es que casi 2.000 millones de personas usan el buscador Google y 200 millones de personas consumen videos de You Tube, que se ubicó en el décimo lugar del rating norteamericano de pantallas, compitiendo en el Top Ten con las grandes cadenas globales ABC, CNN, NBC y FOX.
Cuando You Tube se convirtió en la principal plataforma para compartir videos, desplazando a My Space, muchos vieron allí una auténtica herramienta publicitaria que se conviertió en el lugar imprescindible incluso para grandes medios de comunicación de Occidente. Por ello fue adquirido en u$s 1.600 millones en el 2006 por el buscador Google, que luego de tres años seguía perdiendo u$s 400 millones anuales2, a pesar de lo cual se lo considera uno de los más promisorios en un presente cercano. La empresa, que comenzó a terciar con la televisión, gracias a las computadoras compactas con gran autonomía y los celulares con conexión a internet, está cerrando acuerdos con las grandes productoras de Hollywood con las que venderían películas a ejecutar on line por demanda. Lo mismo ocurre al momento de escribir esto con series famosas, con la posibilidad, a diferencia de la televisión, ver la temporada y el capítulo que deseemos. Este fenómeno no hubiera ocurrido si no se hubieran expandido los teléfonos celulares con cámaras incorporadas, que permite grabar casi todas las instancias de la vida.

Google, se ha convertido en la materialización de la utopía panóptica ya que sus consultas no son inocentes, sino que por el contrario, va acumulando información sensible del cibernauta por un lado y censura o pone al libre acceso información pre-seleccionada. De acuerdo a las direcciones IP de quien se conecta se accede a sitios permitidos por los gobiernos con los cuales establece acuerdos, cosa que ha ocurrido con todas las potencias. Los españoles no pueden ver sitios simpatizantes de ETA, los colombianos ninguna información emitida por las FARC, en Estados Unidos sobre el fundamentalismo musulmán, en China nada de Taiwán y así sucesivamente. Desde un primer momento se supo que detrás de este buscador excelente se encontraba el FBI norteamericano, que develamos en otra obra. Nadie pudo acceder al algoritmo con el que trabaja el sitio para privilegiar algunos web sites por sobre otros al momento de exponer una búsqueda, pero ello está ligado a los acuerdos con las autoridades3.
El solo uso de cualquiera de las aplicaciones que presta su sitio, ya sea un correo Gmail, un procesador de textos o un simple calendario conlleva ceder algunas barreras de seguridad que le permiten a la empresa disponer de historiales y documentos alojados en el interior de cada computadora. Esta información es una excelente información de inteligencia por un lado y de inteligencia comercial por el otro. Los 17.000 empleados no solo se dedican a contenidos, soporte y publicidad, aunque esa sea la máscara de la compañía. Nunca quedó muy claro si la historia contada sobre los dos alumnos de Stanford, Serguey Brin y Larry Page que misteriosamente eran compañeros de pieza y al mismo tiempo encontraron un mesenas que puso los primeros u$s 100 millones para el desarrollo de algo en lo que era líder Yahoo!.
El gran poder de Google pasa también por ser líder en la digitalización de libros en el concepto de e-book que la tienda on line Amazon fuerza a llevar hacia su formato Kindle. Mientras que la empresa de Jeff Besos busca recrear pantallas con el brillo de la tinta común (e-ink), en el buscador están desarrollando los Vooks (libros escritos con videos en formato multimedia). Aunque en las fiestas de 2009 los e-books le ganaron en occidente por primera vez a los libros de papel4 en un 20 %, se calcula que en los próximos dos años los volúmenes multisoporte se impondrán, atendiendo que por una cuestión vegetativa cada vez son más quienes pertenecen a las generaciones audiovisuales. Al respecto, Motoko Rich5, un experto en el tema sostiene que avanzamos hacia una nueva literatura en la que por ejemplo un video puede anunciar un crimen que luego devela el teto o mapas interactivos se presentan a medida que el personaje se desplaza.
Amazon está preocupado porque en el formato simple ya aparecieron versiones piratas de libros en el formato adecuado que se consiguen en http://www.papyrefb2.net/frames/index.php . Los usuarios tampoco quieren e-books con restriccciones de acceso a internet, por lo que el negocio puede irse limitando solamente hacia la venta del equipo, que ronda los u$s 320.- .
Volviendo al formato de Google, los medios de comunicación sostienen que a través de sus formatos You Tube o Google Readers, por nombrar solo algunos, utiliza contenidos que le cuestan dinero a ellos. Por ello ha entrado en debte en los Estados Unidos el problema del derecho de autor. Aunque la mayoría se ha convencido de que es casi imposible vivir de cobrar contenidos, se vuelve al modelo básico primario que consistía en generar muchas visitas para poder facturar publicidad. Aunque eso se esperaba en el año 2000 esto empieza a ser realidad recién una década después. Si los contenidos periodísticos son sacados del sitio original y llevados a otra plataforma, los anunciantes darán de baja sus pautas y allí no habrá negocio que resista.
En el año 2007, la empresa de medios Viacom intimó a You Tube6 para que retire cerca de 100 mil videos, que si bien habrían sido publicados por usuarios simples, el sitio lo explotaba en su favor. En la Argentina, aunque no hubo demanda alguna, los videos del actor Víctor Capusotto eran mucho mas vistos en el site que en la propia emisión de la Televisión Pública.

Aunque ya había otras redes sociales, Facebook llegó con un formato simple que permitió una cantidad de varios cientos de millones de personas que comparten información personal, profesional o comercial con quienes aceptan ser sus “amigos” (una suerte de eufemismo para definir a quien tiene acceso permitido). Aunque en Estados Unidos el más popular sigue siendo My Space, en el 2010 a nivel mundial es este sitio que ha podido constituir una gran red con tantos perfiles y posibilidades de uso tengan en su imaginación los usuarios. En algunos casos, programas de radio y televisión privilegian su dirección en esta red antes que los propios sitios web.
Mark Zuckerberg creó esta red social en el año 2004 como furto de un trabajo práctico en Harvard. La idea era ver hasta donde sus compañeros de aula compartían información escrita, fotos, audios y videos. En el 2006 lo abrió al público común y el gigante Microsoft Corporation compró el 1,6 % en u$s 240 millones7, convirtiéndose en la cifra más alta por tan poca participación accionaria. La intención era cerrarle la puerta a Google.
En Latinoamerica las primeras redes con mayor demanda pertenecíana las tribus urbanas que primero se agruparon en Fotolog y luego en Flickr. Como Facebook se mostraba mas simple y funcional, se pasaron en masa a esta red que no hace distingo de un solo perfil. Incluso la clase política la utiliza como forma rápida de encontrarse con sus seguidores8. En el caso argentino quien mejor la aprovechó fueron los políticos mas jóvenes de distritos urbanos, como son los casos del bonaerense Martín Sabatella y el porteño Jorge Telerman. Hasta el Presidente de la Corte Suprema de Justicia, Ricardo Lorenzetti la utilizó para desmentir su vinculación al Vicepresidente Cobos9.
Aunque en un primer momento la red estaba destinada al encuentro de profesionales, el target hoy es todo aquel que se conecte a la web, quedando quienes desarrollan una carrera en una red más selecta (por el momento) como es Linkedin.
Al momento de cerrar estos escritos era importante la presencia de una red de microblog llamada Twiter, donde solo se pueden escribir 140 caracteres, muy apto para quien utiliza el teclado de un celular, pero demasiado estrecho para quien desea comunicar algo importante, difundir una información sectorial o simplemente encontrarse con “amigos” en el sentido literal de la palabra.
Los usuarios no suelen cuidarse mucho en lo que publican, a pesar de que los servicios de inteligencia la utilizan para espiar sus redes de contactos. Tanto la CIA, como el FBI o las contratistas del ex Vicepresidente norteamericano Dick Cheney reclutan gente para servicios específicos de esas organizaciones.

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FEBRERO 2010-02-27
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